+7 (423) 231-92-43

+7 (423) 231-61-31
г. Владивосток, ул. Давыдова, д. 3

Порядок оказания медицинской помощи

В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №4»

 

1.Общие условия предоставления медицинской помощи

 При обращении необходимо предъявить паспорт, полис ОМС, СНИЛС.

При получении медицинской помощи в амбулаторных условиях или после завершения обращения к врачу по поводу заболевания, вы должны получить информацию о стоимости оказанных вам услуг по тарифам обязательного медицинского страхования или отказаться от информирования.

Данную информацию можно получить в кабинете оказания медицинских услуг.

Пациент, имеющий полис обязательного медицинского страхования (далее – ОМС), имеет право на выбор врача, с учетом согласия этого врача.

Режим работы поликлиники с 8:00 – 20:00
Режим работы регистратуры с 7:30 – 20:00

 

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением:
больных с высокой температурой, острыми болями любой локализации, беременных женщин, ветеранов войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствии Чернобыльской катастрофы.

По экстренным показаниям медицинская помощь оказывается с момента обращения пациента.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом (в пределах медико-экономических стандартов).

Время, отведенное на прием больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определено действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема - ориентировочно 20 минут от назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.

Условия страхования предусматривают, что амбулаторная карта застрахованного хранится в регистратуре медицинского учреждения. Работники регистратуры несут за их сохранность и доставку медицинских карт по месту назначению.

Приём к участковому терапевту, осуществляется по предварительной записи ежедневно.

Больные, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи, обслуживаются в часы работы участковых врачей.

Записаться на прием к врачу можно по тел.231-92-43; 231-61-31 и на сайтах ГОСУСЛУГИ , и Единый региональный портал записи к врачу

Консультации врачей-специалистов диагностических и лечебных служб обеспечиваются лечащим врачом, который дает пациенту направление на консультацию. Показанием для консультации является наличие проблемы у пациента, которую не может решить лечащий врач в силу отсутствия необходимого оборудования и материального обеспечения, безусловной необходимости специализированной медицинской помощи, неясности и сложности текущего лечебно-диагностического процесса, иных сложившихся в конкретной ситуации условий. При этом лечащий врач обязан обеспечить пациенту своевременную консультацию.

 

2. Порядок предоставления параклинических медицинских услуг.

Флюорографическое – обследование осуществляется в день обращения по направлению врача без предварительной записи, согласно режиму работы кабинета с 8:00 до 11:30, с 13:15 до 15:30.

ЭКГ – каб.44 осуществляет приём пациентов по направлению лечащего врача КГБУЗ "Владивостокская поликлиника №4" с 8:00 до 18:00 по предварительной записи

УЗИ – каб.30 обследование осуществляется по талонам, которые распределяет лечащий врач

Рентгенологическое обследование – каб.70 – осуществляется по направлению лечащего врача КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №4» с 10:00 до 12:00 ежедневно и по предварительной записи

ФТО – каб.59-66 – пациенты принимаются по направлению лечащих врачей. При поступлении на лечение пациент предоставляет полис ОМС, направление в котором должны быть отражены следующие виды обследования: клинических анализ крови, общий анализ мочи, ФЛГ, смотровой кабинет или осмотр гинеколога, ЭКГ после 40 лет в обязательном порядке. Физиотерапевтическая помощь предоставляетсяпо предварительной записи, срок ожидания 1-10 дней, часы работы кабинетов:

каб.59 – лазеротерапия с 8:00 до 14:00;
каб.60 – иглорефлексотерапия с 8:00 до 13:00;
каб.61 – электрофорез, магнитотерапия с 9:00 до 13:00
каб.62 – светолечение, импульсных токов с 8:00 до 14:30
каб.63 – высокочастотной терапии с 8:00 до 14:30
каб.64 – массаж с 14:00 до:
каб.65 – зав. отделением с 8:00 до 14:00
 

Забор биоматериала у пациентов с экстренной патологией осуществляется в день обращения.

Анализ Дни Время Кабинет Платно/бесплатно
 Клинический, общий. пн - пт  8:00-9:00  92  бесплатно
 Клинич, общ. военкомат пн - пт  8:00-9:00  92  бесплатно
 Биохимия пн - чт  8:00-9:30  14, 92  бесплатно
 На ВИЧ пн - ср  8:00-9:00  14  бесплатно
 На сахар  пн, вт, чт  8:00-9:00  92  бесплатно
 PSA, SA 125 пн - пт
9:30 - 10:30 
14, 92 
бесплатно по направлению врачей поликлиники№4
 RW - до среды включительно пн - пт 14, 92 
 HBS - до четверга включительно пн - пт 14, 92 
 Гормоны пн - пт 14, 92 
 Группа крови пн - пт 14, 92 
Общий анализ мочи, анализ кала, мокроты  пн - пт 8:00 - 9:30  93

Анализы сдаются по направлениям, КОТОРЫЕ ВЫДАЕТ ВРАЧ

ПЛАТНО та же группа анализов - ежедневно, с 9:30 до 11:00, каб.14

Анализы мочи и крови (комиссии) - ежедневно, с 9:00 до 11:00 каб. 92, 93

 

3. Порядок оказания помощи по экстренным показаниям.

Прием пациента по экстренным показаниям осуществляется при острых и внезапных ухудшениях в состоянии здоровья: высокая температура тела (38 градусов и выше), острые внезапные боли любой локализации, нарушения сердечного ритма, кровотечения, требующие экстренной помощи и консультации врача.

Прием по экстренным показаниям проводится без предварительной записи, вне общей очереди всех обратившихся и независимо от прикрепления пациента к поликлинике.

Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.

Экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется службой скорой медицинской помощи, травматологическими пунктами и приемными отделениями стационаров.

 

4. Порядок предоставления медицинской помощи на дому.

Показанием для вызова участкового врача терапевта являются:

- острые и внезапные ухудшения состояния здоровья (высокая температура -38 градусов и выше; состояния, заболевания, травмы, требующие медицинской помощи и консультации врача на дому); исключением из этого правила являются легкие травмы с остановленным кровотечением и ушибы конечной, не мешающие передвижению пациента, травмы пальцев рук (в том числе с отрывом фаланг);

- состояния, угрожающие окружающим (наличие контакта с инфекционными больными, появление сыпи на тела без причины; инфекционные заболевания до окончания инкубационного периода);

- наличие показаний для соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом при установленном заболевании;

- тяжелые хронические заболевания или невозможность передвижения пациента;

- активные посещения хронических, диспансерных больных и инвалидов.

Пациент на дома получает необходимый объем диагностических, лечебных манипуляций, консультацию врачей специализированного приёма, противоэпидемических и карантинных мероприятий. Лечащий врач при наличии показаний организует проведения стационара на дому.

- время ожидания медицинского работника пациентами не должно превышать 8 часов с момента вызова.

- вызова в поликлинике принимаются по тел. 2-31-92-43; 2-31-61-31. Вызова обслуживаются в день обращения.

 

Врачи специализированного приёма обслуживают пациентов на дому по направлению участковых врачей.

Дни выездов врачей специализированного приёма:

невролог среда
эндокринолог  пятница
хирург пятница
ЭКГ понедельник, четверг

 

5. Порядок предоставления медицинской помощи в дневном стационаре.

Направление больных на лечение в дневной стационар осуществляет лечащий врач совместно с заведующим отделением согласно Положению о дневном стационаре и стационаре на дому, утверждённому главным врачом.

Показанием для госпитализации пациентов в дневной стационар является необходимостью проведения комплексного курсового лечения, с применением современных медицинских технологий, включающим, как правило, курс интенсивной терапии (внутривенные инъекции и капельные инфузии лекарственных препаратов), не требующие круглосуточного наблюдения.

Запись пациентов на главную госпитализацию осуществляет врач дневного стационара стационара, который определяет дату госпитализации в зависимости от экстренности ситуации.

Срок ожидания 2 недели.

Пациенты, требующие экстренной помощи, госпитализируются в день обращения.

В дневном стационаре на период лечения предоставляются:

- койко место;

- обследование

- лекарственные средства для купирования неотложных состояний и лечения заболевания;

- физиотерапевтические процедуры;

- консультации специалистов по показаниям.

Обеспечение лекарственными препаратами осуществляется бесплатно, согласно утвержденному главным врачом формуляру дневного стационара в пределах установленных тарифов.

 

6.Порядок предоставления медицинской помощи в стационаре на дому.

Направление больных для лечения в стационаре на дому осуществляет лечащий врач по согласованию с заведующим отделением.
Лечению в стационаре на дому подлежат пациенты согласно Положению о дневном стационаре и стационаре на дому, утвержденному руководителем учреждения.
Обеспечение лекарственными препаратами осуществляется бесплатно, согласно формуляру дневного стационара.

 

7.Условия госпитализации.

Госпитализация пациента обеспечивается в оптимальные сроки лечащим врачом или иным медицинским работником при наличии показаний для госпитализации: 

Экстренная госпитализация (по экстренным показаниям) в дежурные стационары обеспечивается согласно графикам дежурств медицинских организаций, утвержденных приказами Департамента; при необходимости организуется транспортировка больного в срок не более трех часов с момента определения показаний к госпитализации; госпитализация по экстренным показаниям осуществляется также при самостоятельном обращении больного при наличии медицинских показателей.

Общими показателями для госпитализации являются: -наличие экстренных состояний;
-наличие неотложных состояний;
-наличие плановых состояний;

 

При направлении на стационарное лечение обеспечиваются:

-очный осмотр пациента лечащим врачом, который определяет показания для госпитализации;

-оформление документации по установленным требованиям (запись в амбулаторной карте, направление на госпитализацию);

-предварительное обследование (результаты анализов и иных исследований, рентгеновские снимки, выписки из амбулаторной карты и иная документация, позволяющая ориентироваться в состоянии здоровья пациента) согласно изложенному ниже перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на госпитализацию в плановой форме;

-комплекс мер по оказанию экстренной помощи, организации противоэпидемических и иных мероприятий на этапах оказания медицинской помощи пациенту;

-организация транспортировки больного при экстренных и неотложных состояниях;

-при необходимости - сопровождение больного на последующий этап оказания медицинской помощи (с участием родственников, медицинского персонала или доверенных лиц);

-дата госпитализации в плановой форме согласовывается с пациентом и медицинской организацией, куда направляется больной.

 

Требования к направлению больного при госпитализации в стационар.

Направление на госпитализацию в плановой форме выписывается на бланках медицинской организаций, подлежащих номерному учету.В направлении указываются:

-фамилия, имя, отчество больного полностью (для иностранных граждан желательна запись на английском языке);

-дата рождения указывается полностью (число, месяц, год рождения);

-административный район проживания больного;

-данные действующего полиса ОМС (серия, номер, название страховой организации, выдавшей полис) и паспорта(удостоверения личности);

-при отсутствии полиса - паспортные данные;

-официальное название стационара и отделения, куда направляется больной;

-цель госпитализации;

-диагноз основного заболевания согласно международного классификатора болезней;

-данные обследования согласно обязательному объему обследования больных, направляемых в стационары(лабораторного, инструментального, рентгеновского, консультации специалистов), с указанием даты;

-сведения об эпидемиологическом окружении;

-дата выписки направления, фамилия врача, подпись врача, выдавшего направление, подпись заведующего терапевтическим отделением.

Направление на госпитализацию граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг, оформляется в соответствии с приказом министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года №255 "О порядке первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг".

Контроль за госпитализацией больного осуществляет лечащий врач, направивший пациента в стационар.

Направление на госпитализацию в плановой форме пациентов оформляется амбулаторно-поликлиническим учреждением, за которым закреплен пациент по полису ОМС.

В исключительных случаях право направления на госпитализацию в плановой форме имеют главные штатные специалисты Департамента, а также специалисты, ведущие консультативные приемы в медицинских организациях, при соблюдении условий направления на госпитализацию в плановой форме.

Время ожидания определяется очередью на госпитализацию в плановой форме и составляет не более 30 дней с момента выдачи направления на госпитализацию в плановой форме.

 

Порядок предоставления населению
бесплатной амбулаторной медицинской помощи

Бесплатная амбулаторная медицинская помощь оказывается проживающим на территории Приморского края гражданам Российской Федерации при наличии документа, удостоверяющего личность, действующего полиса обязательного медицинского страхования.

Лицам, не имеющим вышеуказанных или соответственно оформленных документов, оказывается только экстренная и неотложная помощь.

 

Лекарственное обеспечение
амбулаторно-поликлинической помощи

Обеспечение лекарствами оказываемых видов и услуг медицинской помощи производится за счет личных средств граждан за исключением:

- лиц, имеющих льготы по лекарственному обеспечению, установленному действующим законодательством РФ;

- лекарственного обеспечения, гарантированного жителям края целевыми территориальными программами;

- лекарственного обеспечения экстренной и неотложной медицинской помощи.

 

В период отсутствия врачей специалистов (отпуск, командировка, болезнь) администрация обеспечивает необходимую медицинскую помощь в других лечебно-профилактических учреждениях.

 

Внимание пациентов!

С целью повышения доступности для пациентов препаратов для лечения болевого синдрома на территории обслуживания КГБУЗ "Владивостокская поликлиника №4" необходимо обращаться:

1) В рабочее время с 8:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья:

  • кабинет № 49 - по тел. 231-94-84 заведующая терапевтическим отделением №1 Григорьева Лариса Александровна;
  • кабинет № 50 - по тел. 231-94-84 заведующая терапевтическим отделением №2 Бутакова Наталья Николаевна;
  • кабинет № 80 - по тел. 231-92-20 с 9:00 до 15:00 заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Товстик Татьяна Ивановна;
  • кабинет № 86 - по тел. 232-12-68 заместитель главного врача по лечебной работе Ковалёва Наталья Викторовна.

 2) Для консультаций по вопросам противоболевой помощи можно обращаться в рабочие дни по тел. 8(423)296-76-35 а также по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

 3) В ночное время, в выходные и праздничные дни Вы можете обращаться по тел. 8(423)240-05-88.